Me encuentro a menudo con clientes descontentos a quienes una empresa de marketing online está gestionando sus campañas de adwords de enlaces patrocinados. Estas empresas cobran normalmente o un porcentaje sobre la inversión que se realiza mensual que oscila entre le 5 y el 15% o un fee mensual.

Al revisar sus campañas porque me comentan que no están obteniendo los resultados deseados y por tanto su inversión no está teniendo un ROI adecuado, me doy cuenta de que hay varios motivos que dan que pensar del “esmero” con que realizan su trabajo.

Web y SEM. La importancia de Adwords y los enlaces patrocinados

A continuación expongo 6 razones que hacen pensar que debemos de replantear nuestra relación con nuestro proveedor de SEM en google, yahoo, miva, etc

1. La página de destino configurada en el link del anuncio conduce a la página principal de la web de nuestra empresa. Es conveniente en la mayoría de los casos que el link del anuncio que se publica en el buscador conduzca a una landing específica desde donde trabajemos la conversión que deseamos, ya sea débil (formulario o consulta) o fuerte (la venta de un producto). Si no disponemos de una página orientada a la conversión, lo mejor es pausar la campaña en lo que podemos habilitar y optimizar una landing adecuada a conseguir nuestra conversión.
2. Revisando el histórico de cambios al que podemos acceder desde por ejemplo el menú de Informes de Google Adwords podemos ver los cambios que se han efectuado en la campaña desde que se ha iniciado. Que no haya ningún cambio realizado en las últimas semanas nos indica una de las siguientes conclusiones: o la campaña es perfecta (que aún así es dudoso el no haber trabajado nada en ella) o que simplemente han configurado una campaña y se está dejando llevar en el tiempo sin analizar los resultados y mejorar todos los aspectos: palabras claves o keywords, anuncios, palabras negativas o grupos de anuncios.
3. Otro aspecto es la incorporación o no que tengamos en la campaña de palabras negativas. Desde nuestra herramienta de analítica web debemos controlar las palabras clave por las que se publica nuestro anuncio y que originan los clicks para empezar a descartar palabras que cuando se escriban en la búsqueda no nos interesa aparecer porque no podemos vender nuestro servicio o producto. Un ejemplo: si fijamos la palabra “comprar colchón” y nuestra venta está destinada sólo a la península, será conveniente editar como palabra negativa entre otras “Tenerife” o “Fuerteventura” puesto que si un usuario introduce el término de búsqueda “comprar colchón en Tenerife” y no podemos vender porque no enviamos allí, nos podemos ahorrar el dinero del click.
4. Otra de las cosas que me he encontrado es algo similar a la primera campaña de adwords que realicé hace ya varios años donde creé un único grupo de anuncios y dentro de él 200 palabras clave… eran mis comienzos. Nuestra calidad de anunciante o quality score se verá afectada y la publicación de anuncios será inferior, al igual que nuestro CTR o relación entre el número de veces que sale publicado nuestro anuncio y los clicks que obtenemos.
5. Relacionado con el cuarto punto, si nos encontramos con nuestra campaña con un sólo anuncio tampoco es un buen indicativo. Este es un aspecto en el que cabe destacar que nunca se debe de dejar de trabajar. Una y otra vez debemos de ir probando varios y nuevos anuncios y analizando el CTR y el CR o coste de conversión, y deteniendo los que tengan ratios más bajos. Debemos de optimizar los pocos caracteres de los que disponemos para hacer atractivo nuestro anuncio para que destaque entre los demás y obtener los click de los usuarios. Una simple variación en un signo de exclamación o en una ingeniosa llamada a la acción pueden suponer diferencias importantes.
6. Por último me he encontrado con campañas con CTRs extremadamente bajos. Dependiendo del sector, las palabras claves de nuestras campañas y la posición y calidad de nuestros anuncios el CTR variará, pero debemos de fijarnos como meta un CTR superior al 3% para despues de ir trabajando sobre la campaña de enlaces patrocinados durante semanas o algún mes ir incrementando esta cifra.

En resumen, estos son unos breves consejos para que podáis revisar el trabajo que se está llevando la empresa que hayáis contratado para llevar a cabo en vuestras campañas de enlaces patrocinados de Adwords de Google, Yahoo,  Miva, Antevenio, …

Si tenéis cualquier duda que consultar podéis hacerlo insertado un comentario abajo o en la sección de contacto.

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